Algemene Voorwaarden

Artikel 1 — Definities

In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:

• EcoInstall: EcoInstall, gevestigd aan Jan van der Wegestraat 19, 5622 JS Eindhoven, ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 42020979, BTW-identificatienummer NL005438517B08, e-mail: info@ecoinstall.nl, telefoon: 040 - 240 50 40. Bezoekadres op afspraak: Lichttoren 32, 5611 BJ Eindhoven.
• Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met EcoInstall een overeenkomst sluit of een offerte aanvraagt.
• Overeenkomst: elke overeenkomst tussen EcoInstall en Opdrachtgever, waaronder begrepen de levering en/of installatie van laadpalen, thuisbatterijen, zonnepanelen, PVT-systemen en aanverwante producten en diensten.
• Consument: de Opdrachtgever die handelt als natuurlijk persoon en niet in de uitoefening van beroep of bedrijf.
• Diensten: alle door EcoInstall te leveren producten, werkzaamheden en adviezen, waaronder doch niet beperkt tot levering, installatie, inbedrijfstelling en onderhoud van laadpalen, batterijsystemen, zonnepanelen en PVT-systemen.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten van EcoInstall, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen.
3. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
4. Indien één of meerdere bepalingen in deze Algemene Voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen volledig van toepassing.

Artikel 3 — Aanbod en Totstandkoming Overeenkomst

1. Alle aanbiedingen en offertes van EcoInstall zijn vrijblijvend, tenzij in het aanbod een termijn voor aanvaarding is gesteld.
2. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat Opdrachtgever het aanbod schriftelijk (inclusief per e-mail) aanvaardt of een opdracht verstrekt, dan wel wanneer EcoInstall een opdracht schriftelijk bevestigt.
3. EcoInstall behoudt zich het recht voor een opdracht zonder opgave van redenen te weigeren.
4. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden EcoInstall niet.

Artikel 4 — Prijzen en Betaling

1. Alle vermelde prijzen zijn in euro's. Voor consumenten zijn prijzen inclusief BTW. Voor zakelijke opdrachtgevers zijn prijzen exclusief BTW, tenzij anders vermeld.
2. EcoInstall behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen. Indien een prijswijziging plaatsvindt na het sluiten van de overeenkomst, heeft de Consument het recht de overeenkomst te ontbinden.
3. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
4. Bij niet-tijdige betaling is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is EcoInstall gerechtigd de wettelijke (handels)rente in rekening te brengen.
5. EcoInstall is gerechtigd een aanbetaling van maximaal 50% van de totale orderwaarde te verlangen alvorens de werkzaamheden aan te vangen.

Artikel 5 — Uitvoering van de Overeenkomst

1. EcoInstall zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren, overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap en de NEN 1010 norm.
2. Opdrachtgever draagt zorg voor tijdige aanlevering van alle gegevens en medewerking die EcoInstall nodig heeft voor de uitvoering van de opdracht.
3. EcoInstall is gerechtigd de overeenkomst (gedeeltelijk) door derden te laten uitvoeren.
4. De door EcoInstall opgegeven (leverings)termijnen zijn indicatief en gelden niet als fatale termijn.
5. Opdrachtgever dient te zorgen dat de installatielocatie voldoet aan de technische vereisten zoals door EcoInstall aangegeven. Extra kosten als gevolg van ontoereikende infrastructuur komen voor rekening van Opdrachtgever.

Artikel 6 — Garantie

1. EcoInstall staat in voor de deugdelijkheid van de geleverde producten en de vakkundige uitvoering van de installatie.
2. Op alle door EcoInstall geleverde laadpalen geldt een garantietermijn van 5 jaar op het product en 2 jaar op de installatie, tenzij anders vermeld.
3. Op thuisbatterijsystemen geldt een productgarantie van 10 jaar en 2 jaar op de installatie.
4. Op zonnepanelen geldt de fabrieksgarantie (doorgaans 12 jaar product en 25 jaar vermogen) en 2 jaar op de installatie.
5. Op PVT-systemen geldt de fabrieksgarantie en 2 jaar op de installatie.
6. De garantie vervalt bij: ondeskundig gebruik, beschadiging door derden, niet-toegestane wijzigingen, of het niet opvolgen van de gebruiksaanwijzing.
7. De garantie laat de wettelijke rechten van de Consument onverlet.

Artikel 7 — Eigendomsvoorbehoud

1. Alle geleverde producten blijven eigendom van EcoInstall totdat Opdrachtgever aan alle betalingsverplichtingen heeft voldaan.
2. Opdrachtgever is niet gerechtigd de onder eigendomsvoorbehoud vallende producten te vervreemden, te verpanden of op andere wijze te bezwaren.

Artikel 8 — Aansprakelijkheid

1. EcoInstall is slechts aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een aantoonbare tekortkoming van EcoInstall.
2. De aansprakelijkheid van EcoInstall is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald, vermeerderd met het eigen risico.
3. EcoInstall is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie.
4. EcoInstall is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door Opdrachtgever.
5. Voor consumenten geldt dat de beperking van aansprakelijkheid niet van toepassing is op opzet of bewuste roekeloosheid van EcoInstall.

Artikel 9 — Herroepingsrecht (Consumenten)

1. Een Consument heeft het recht de overeenkomst op afstand zonder opgave van redenen te ontbinden binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst (herroepingstermijn).
2. Het herroepingsrecht is niet van toepassing op overeenkomsten waarbij de installatie reeds volledig is uitgevoerd met uitdrukkelijke instemming van de Consument.
3. Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient de Consument EcoInstall schriftelijk of per e-mail (info@ecoinstall.nl) te informeren binnen de herroepingstermijn.
4. EcoInstall vergoedt alle ontvangen betalingen inclusief leveringskosten zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsmelding.

Artikel 10 — Overmacht

1. EcoInstall is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien dit wordt verhinderd als gevolg van overmacht.
2. Onder overmacht wordt verstaan: omstandigheden buiten de invloedssfeer van EcoInstall, waaronder begrepen stakingen, overheidsmaatregelen, extreme weersomstandigheden, pandemieën, storingen in transport of communicatie, en tekortkomingen van toeleveranciers.
3. Indien de overmachtsituatie langer dan 60 dagen duurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst schriftelijk te ontbinden zonder verplichting tot schadevergoeding.

Artikel 11 — Persoonsgegevens

1. EcoInstall verwerkt persoonsgegevens van Opdrachtgever conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en het privacybeleid van EcoInstall.
2. Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst en marketingdoeleinden waarvoor Opdrachtgever toestemming heeft gegeven.
3. Opdrachtgever heeft het recht tot inzage, correctie en verwijdering van zijn persoonsgegevens. Verzoeken kunnen worden ingediend via info@ecoinstall.nl.

Artikel 12 — Klachten en Geschillen

1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk en volledig omschreven te worden ingediend bij EcoInstall via info@ecoinstall.nl.
2. Ingediende klachten worden door EcoInstall binnen 14 dagen beantwoord. Indien een klacht een langere verwerkingstijd vereist, ontvangt Opdrachtgever hiervan binnen 14 dagen bericht.
3. Op alle overeenkomsten tussen EcoInstall en Opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
4. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet mogelijk is, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Oost-Brabant, tenzij dwingend recht een andere rechter aanwijst.
5. Consumenten kunnen ook een beroep doen op de Geschillencommissie via het Europees ODR-platform: ec.europa.eu/consumers/odr.

Artikel 13 — Wijziging van Voorwaarden

1. EcoInstall behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
2. Wijzigingen worden tijdig bekendgemaakt via de website van EcoInstall. Indien Opdrachtgever niet akkoord gaat met de wijziging, heeft hij het recht de overeenkomst te ontbinden per de datum waarop de nieuwe voorwaarden van kracht worden.